Soporte

Soporte y Servicio de Mantenimiento >

Hemos desarollado una marca de soporte y mantenimiento denominada Netcare, para dar un servicio de solución de problemas óptimo. Ofrecemos el servicio de soporte técnico local, mantenimiento preventivo y correctivo, reemplazo de equipo y servicio técnico de fábrica (en las condiciones que especifique dicho fabricante) comprendiendo los siguientes servicios:

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  • Mantenimiento preventivo de hardware y software modalidades 8×5 y 24×7, con tiempos máximos de respuesta dependiendo de la falla reportada.
  • Servicio de mantenimiento correctivo por llamada.
  • Instalación de software, sistemas operativos y sus respectivos parches/updates.
  • Análisis, diagnósticos y sugerencias para mejorar la instalación de nuestros clientes.
  • Instalación de componentes adicionales (hardware y software).